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Im Zuge der Workshop-Reihe „Get Transformation Done“, bei der ein Netzwerk an Generalisten und Spezialisten aus unterschiedlichen Unternehmen der Region entstanden ist, wird am 22. Februar 2019 eine weitere Veranstaltung durchgeführt. Durch die Kooperation der Plattform V mit dem Veranstalter Poesis Consulting GmbH, gibt es für Interessenten der Plattform V die einmalige Möglichkeit, kostenlos an dieser Veranstaltung teilzunehmen.
INHALT UND ABLAUF
Ziel der nächsten Veranstaltung am 22. Februar ist es, durch zwei Impulsvorträge und eine Podiumsdiskussion die aktuellen Treiber, Entwicklungslinien und Zielbilder des Reklamationsmanagements besser kennenzulernen und der Beantwortung der Frage "Wie managen wir Kundenreklamationen, -beschwerden und -feedback in der Zukunft und was brauchen wir dafür?" ein Stück näher zu kommen. Die Impulse für diese Inspirationsveranstaltung werden Dr. Claudio Felten, Geschäftsführer von MUUUH! Consulting und Spezialist im Bereich Kundenmanagementstrategien und -prozesse und Zehra Sirin, Geschäftsführerin der Size Consens AG und Fachexpertin für Qualitäts- und Beschwerdemanagement, liefern.
Mitarbeiter und Verantwortliche dieses Zuständigkeitsbereichs profitieren dabei von der bunten Mischung an teilnehmenden Unternehmen und dem gemeinsamen Wissens- und Erfahrungsaustausch.
TEILNAHME UND ANMELDUNG
Da die Teilnehmerplätze des Workshops begrenzt sind, bitte bei Interesse ein Mail an norbert.kathan@poesis.at mit dem Betreff „Plattform V“ schicken.
Factbox:
Wann: 22.2. 13:30 – 17:30
Wo: Julius Blum GmbH, Zentrale - Werk 2, Industriestr. 2, 6973 Höchst
